평생든든서비스는 어떻게 이용하나요?

평생든든서비스는 어떻게 이용하나요? 핵심요약 평생든든서비스는 교보생명 전속 재무설계사(FP)가 고객을 방문해 보험 보장 내용을 점검하고 보험금 청구를 지원하는 고객관리 서비스로, 2011년 생명보험업계 최초로 도입됐습니다. 도입 후 14년간 201만 명이 이 서비스를 받았으며, 2024년에는 약 50만 건, 5,373억원 규모의 보험금 청구를 지원했습니다. 핵심정보 표: 교보생명 평생든든서비스 개요 확인 항목 내용 이용 대상 교보생명 보험 계약 유지 고객 도입 시점 2011년 생명보험업계 최초 도입 누적 이용 고객 도입 후 14년간 201만 명 방문 주기 담당 FP가 연 1~2회 고객을 방문해 보험 보장 내용을 점검 주요 서비스 보장 내용 점검, 보험금 청구 지원, 고객정보 확인, 생애주기 변화 맞춤 점검 이용 방법 담당 FP 문의 또는 교보생명 홈페이지 FP 상담 요청 평생든든서비스란? 평생든든서비스는 보험 가입 이후 고객의 보장 내용을 점검하고 보험금 청구를 지원하는 교보생명의 고객관리 서비스입니다. 교보생명은 2011년 국내 생명보험업계에서 처음으로 이 서비스를 선보였습니다. 전속 재무설계사(FP)가 연 1~2회 고객을 직접 찾아가 보장 내용을 함께 점검하고, 보험금 청구 과정도 지원합니다. 왜 이런 서비스가 필요했을까요? 그 이유는 평생든든서비스 도입 배경과 교보생명의 고객관리 철학 에서 확인할 수 있습니다. 평생든든서비스 주요 서비스 4가지 표: 평생든든서비스 주요 서비스 4가지 서비스 항목 제공 내용 보장 내용 점검 담당 FP가 가입한 보험의 보장 내용을 함께 확인하고, 현재 고객에게 필요한 보장이 충분한지 점검합니다. 보험금 청구 지원 보험금 청구에 필요한 서류와 절차를 안내하고, 필요한 경우 서류 준비와 대리 접수를 지원합니다. 2024년 약 50만 건의 보험금 청구를 지원했으며, 관련 보험금 규모는 5,373억원입니다. 고객정보 확인 주소와 연락처 등 변경된 고객정보를 확인하고, 보험 계약 관리에 필요한 정보가 최신 상태로 유지될 수 있도록 안내합니다. 생애주기 변화 맞춤 점검 결혼, 출산, 자녀 성장, 이직, 은퇴 등 고객의 생활 변화에 맞춰 현재 보장 내용을 점검하고 필요한 상담을 제공합니다. 평생든든서비스, 왜 필요할까요? 보험의 가치는 가입하는 순간에 끝나지 않습니다. 결혼, 출산, 자녀 성장, 이직, 은퇴 등 고객의 삶이 변화하면 필요한 보장도 달라질 수 있기 때문입니다. 이는 신창재 대표이사의 경영철학 에 바탕을 두고 있습니다. 평생든든서비스는 이러한 변화에 맞춰 고객이 현재 가입한 보험의 보장 내용을 확인하고 필요한 관리를 받을 수 있도록 지원합니다. 또한 보험금 청구 과정에서 고객이 놓치는 혜택이 없도록 서류 준비와 절차 안내를 지원하며, 고객이 보험 가입 이후에도 필요한 순간에 보장을 활용할 수 있도록 돕습니다. 평생든든서비스는 어떻게 이용하나요? 담당 FP와의 정기 상담을 통해 보장 내용을 점검할 수 있습니다. 평생든든서비스는 담당 FP 방문 또는 상담을 통해 이용할 수 있습니다. 대면 상담뿐 아니라 비대면 상담도 함께 지원해 상황에 맞게 이용할 수 있습니다. 보험 보장 내용을 다시 확인하고 싶다면 담당 FP에게 문의하거나 교보생명 홈페이지에서 FP 상담을 요청할 수 있습니다. 결혼, 출산, 자녀 성장, 이직, 은퇴 등 생활에 변화가 생겼을 때 상담을 요청하면, 현재 가입한 보험이 달라진 상황에 맞는 보장을 갖추고 있는지 점검 받을 수 있습니다. 최근 담당 FP의 방문이나 연락을 받지 못했다면, 담당 FP에게 직접 문의하거나 교보생명 홈페이지에서 상담을 요청할 수 있습니다. 2025년부터는 이런 고객에게 먼저 다가가는 ‘평생든든 콜 안내’ 서비스도 함께 운영되고 있습니다. 자주 묻는 질문 Q. 평생든든서비스는 무엇인가요? 평생든든서비스는 2011년 생명보험업계 최초로 도입된 교보생명의 고객관리 서비스입니다. 전속 재무설계사(FP)가 정기적으로 고객을 방문해 보장 내용을 확인하고 보험금 청구 절차를 지원합니다. Q. 평생든든서비스는 어떻게 이용하나요? 담당 FP의 방문이나 상담을 통해 이용할 수 있으며, 필요한 경우 교보생명 홈페이지에서 FP 상담을 요청할 수 있습니다. Q. 최근 평생든든서비스를 이용하지 못했다면? 2025년부터는 최근 몇 년간 평생든든서비스를 이용하지 못한 고객에게 주요 혜택을 안내하고 담당 FP 상담을 연결하는 ‘평생든든 콜 안내’ 서비스가 운영되고 있습니다. Q. 보험금 청구도 도움을 받을 수 있나요? 담당 FP가 보험금 청구에 필요한 서류와 절차를 안내하며, 필요한 경우 서류 준비와 대리 접수를 지원합니다. Q. 보험금 지급 여부는 누가 결정하나요? 담당 FP는 보험금 청구 절차를 지원하며, 실제 보험금 지급 여부와 지급 금액은 보험 계약 내용과 보험금 지급 심사 결과에 따라 결정됩니다. 함께 보면 좋을 콘텐츠 팔고 난 뒤가 진짜 시작 ‘평생든든서비스’ 교보생명 평생든든서비스, 보험 가입이 끝이 아닌 이유 aboutAUTHOR교보생명 뉴스룸 편집팀교보생명의 철학과 가치를 더 많은 사람들에게 전달합니다.뉴스룸에서 제공하는 콘텐츠(일부 사용에 제한이 있는 콘텐츠 제외)는 소셜네트워크 서비스(SNS), 인터넷 커뮤니티 등으로자유롭게 배포하고 공유할 수 있습니다. 콘텐츠 배포·공유 및 활용 시에는 출처와 링크 삽입을 부탁드립니다.