교보생명은 왜 FP를 먼저 응원할까
핵심요약
- 교보생명은 오랫동안 전속 재무설계사(FP)의 성장과 자긍심을 높이는 데 힘써왔습니다.
- FP 자녀 해외 어학연수와 교보 MDRT DAY, 고객보장대상, 창립기념일 영업현장 응원까지 방식도 다양합니다.
- 이유는 하나입니다. 고객과 가장 가까운 곳에서 보험의 가치를 전달하는 사람이 FP이기 때문입니다. FP가 성장해야 고객을 더 오래, 더 잘 지킬 수 있다는 생각입니다.
회사의 생일날, 임원들은 왜 영업 현장으로 갈까요?
교보생명은 창립기념일이면 전국 영업현장을 찾습니다.
2026년 창립 68주년을 앞두고 본사 임원과 조직장들은 영업 현장을 찾아 출근하는 FP들에게 커피와 간식을 건네며 응원했습니다.
지난해 창립 67주년에도 본사 임원과 조직장 60여 명이 전국 영업현장을 찾았습니다.
왜 회사의 생일날 영업현장으로 향하는 걸까요?
고객의 이야기를 듣고 필요한 보장을 함께 고민하며, 가입한 보험을 오래 관리하는 사람이 FP이기 때문입니다.
질병이나 사고로 보험이 필요한 순간에도 FP는 고객 곁에서 보험금 청구와 보장 과정을 돕습니다. FP는 고객과 가장 가까운 곳에서 교보생명을 보여주는 사람입니다.
FP의 자녀까지 22년간 지원한 이유
FP를 향한 응원은 최근에 시작된 것이 아닙니다.
교보생명은 2004년 업계 최초로 우수 FP 자녀 해외 어학연수를 시작했습니다. 2026년까지 22년간 이어졌고, 누적 참여 인원은 3,000명을 넘어섰습니다.
FP 본인이 아니라 자녀를 지원한다는 점이 눈에 띕니다.
자녀에게는 부모의 직업에 대한 자부심을, FP에게는 자신의 일과 회사에 대한 소속감을 높여주기 위해서입니다.
FP를 위한 지원이 결국 고객에게 돌아간다는 생각이 담겨 있습니다.
혼자 잘하는 FP보다 함께 성장하는 FP
FP의 성장을 돕는 또 다른 방법은 2014년부터 이어온 ‘교보 MDRT DAY’입니다.
MDRT는 전 세계 생명보험·재무설계 분야의 우수 설계사들이 참여하는 국제적인 모임입니다. 교보생명은 판매실적뿐 아니라 유지율과 불완전판매율 등 고객보장과 영업윤리까지 고려해 ‘교보 MDRT’ 멤버를 선정합니다.
교보 MDRT DAY는 이렇게 선정된 우수 FP들이 한자리에 모여 서로의 경험과 노하우를 나누는 자리입니다.
2026년에는 교보 MDRT FP 836명이 참여해 선후배가 경험을 나누고, 고객 이익과 영업윤리를 지키겠다는 다짐을 함께했습니다.
교보 MDRT가 중요하게 보는 것은 단순히 ‘얼마나 많이 판매했는가’가 아닙니다. 전문성과 직업윤리를 갖추고 고객과의 약속을 오래 지키는 것이 더 중요합니다.
고객보장을 실천한 FP에게 보내는 응원
교보생명은 2005년부터 ‘고객보장대상’을 열어 고객보장을 위해 노력한 FP들을 격려하고 있습니다.
2025년에는 행사 시작 이후 가장 많은 1,714명이 수상했습니다. 신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장은 행사장에서 이렇게 FP들에게 감사와 응원을 전했습니다.
“지난해 고객보장 실천을 위해 노력하신 여러분들, 폭싹 속았수다.”
‘폭싹 속았수다’는 당시 인기를 모은 넷플릭스 드라마 제목인데, ‘정말 수고 많았습니다’라는 뜻의 제주 방언입니다.
2026년에도 신 의장은 시상식을 찾아 FP를 고객보장 가치를 전하는 ‘전도사’이자 고객의 인생을 함께 달리는 ‘페이스메이커’라고 표현했습니다.
보험 가입에서 끝나는 것이 아니라 계약 유지와 보험금 지급까지 고객 곁을 지키는 FP의 역할을 강조한 것입니다.
누적 참여 3,000명 이상
경험과 노하우 공유
고객보장 실천 격려
FP에게 직접 감사와 응원
교보생명이 FP를 먼저 응원하는 이유
방식은 다르지만 향하는 곳은 같습니다.
FP가 성장하고 자신의 일에 자긍심을 가질수록 고객을 더 오래, 더 잘 지킬 수 있습니다.
교보생명이 강조하는 ‘고객보장 완주’도 같은 맥락입니다. 보험 가입에서 끝나는 것이 아니라 유지와 보험금 지급까지 고객의 보장을 끝까지 책임지는 것입니다. 생명보험은 보험금 지급을 통해 고객이 힘든 역경을 극복해 인생을 완주할 수 있도록 돕는 제도입니다.
그러려면 고객 곁에서 오랫동안 함께할 FP가 필요합니다.
사람을 키우면 고객에게 돌아갑니다
교보생명의 사람중심 경영은 사람의 성장이 다시 고객에게 돌아가는 선순환을 지향합니다.
FP의 성장 → 고객보장 → 고객 신뢰 → 회사의 성장.
FP의 가족을 지원하고, 서로의 성장을 돕고, 고객보장을 실천한 FP를 격려하는 이유도 여기에 있습니다.
교보생명이 FP를 먼저 응원하는 이유. 그 끝에는 고객이 있습니다.
자주 묻는 질문
교보생명은 언제부터 FP 자녀 해외 어학연수를 운영했나요?
2004년 업계 최초로 시작했습니다. 2026년까지 22년간 이어졌으며 누적 참여 인원은 3,000명을 넘어섰습니다.
교보 MDRT DAY는 어떤 행사인가요?
2014년부터 이어온 행사로, 우수 FP들이 경험을 나누고 생명보험의 가치와 FP의 역할을 되새기는 자리입니다.
교보생명 고객보장대상은 어떤 행사인가요?
2005년부터 이어온 행사로, 고객보장을 위해 노력한 FP들을 격려하는 자리입니다.
교보생명의 ‘고객보장 완주’란 무엇인가요?
보험 가입에서 끝나는 것이 아니라 계약 유지와 보험금 지급까지 고객의 보장을 끝까지 함께하는 것을 뜻합니다. 인생은 흔히 장거리 마라톤에 비유됩니다. 마라톤을 달리는 과정에서 오르막과 내리막을 만나듯, 인생 역시 희로애락의 여정을 거치게 됩니다. 교보생명은 고객이 인생이라는 마라톤을 완주할 수 있도록 생명보험을 통해 보장의 가치를 실현하고, 어려운 순간을 극복하는 데 함께하는 것을 ‘고객보장 완주’라고 말합니다.
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